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16
/ dezembro / 2005
PLANEJAMENTO:
"Tecnologia"
Por Antonio Carlos
Evangelista Ribeiro
Colunista-Titular do Portal Brasil
O investimento em tecnologia é uma necessidade.
Como
estratégia de mercado para se manter atuantes e eficazes, as empresas buscam
incessantemente a vantagem competitiva tentando maximizar sua eficiência.
Fruto dessa necessidade a gestão tecnológica vem ganhando cada vez mais importância nos últimos anos.
Qualquer
ramo de atividade organizacional não se mantém competitivo e atualizado
tecnologicamente se na sua estrutura não estiver prevista a administração da
informação.
Qualquer
tamanho que tenha a sua empresa, em qualquer ramo de atividade, mesmo sendo
micro empresa, precisa e deve investir em tecnologia para manter-se atualizada e
competitiva no mercado.
Os
recursos tecnológicos são os mais variados possíveis, cabendo a você
escalonar seus investimentos para atualizar coerentemente a sua empresa.
O
que quero dizer é que não adianta comprar um software de clientes se sua
empresa não possui estrutura compatível (microcomputadores em rede,
servidor, etc.) e um volume de clientes que justifique um banco de dados.
Os
investimentos devem ser planejados e paulatinamente executados para a otimização
dos investimentos tanto no que se refere a valores investidos quanto a qualidade
de produção e atendimento.
Hoje,
a nossa realidade e o grau de exigência dos clientes, não permite que se pare
uma empresa para reformulação em seus sistemas de produção, controle e
atendimento.
A
empresa que ousar “fechar para balanço” pode perder seus clientes para o
concorrente. Portanto, além de tudo, é necessário planejar a substituição e
atualização dos sistemas operacionais e administrativos sem que haja
descontinuidade no atendimento de seus clientes.
Deve estar atenta para que,
na implantação do processo
estratégico, não ocorram problemas que possam afetar a qualidade de produção,
os controles administrativos e financeiros e as relações e intercâmbio de
informações organizacionais existentes na organização.
Nessa
fase do planejamento busca-se, antever e corrigir previamente prováveis desvios
na implementação dos sistemas tecnológicos.
Sistema
implantado e operante.
O
planejamento dos investimentos não termina por aí.
Visando
o máximo aproveitamento dos sistemas organizacionais, ora
disponíveis, a empresa deve avaliar a necessidade de criação em sua
estrutura organizacional e funcional de um setor especializado em tecnologia
para prestar-lhe suporte operacional. Opcionalmente poderá recorrer a serviços
terceirizados para tal.
Essa
avaliação deve ser criteriosa e técnica e não se pode menosprezar o binômio
custo x benefício. Por vezes a solução individualmente mais onerosa é a
melhor em conseqüência dos benefícios que produzirão.
A
satisfação das necessidades de soluções tecnológicas da empresa gera
necessidade de adequação nesse novo ambiente estruturado. Geralmente resultam
em ciclos de produção mais curtos, aumento na qualidade da informação e de eficiência e eficácia.
Por
sua importância estratégica, todas as empresas que se modernizaram e
incorporaram a tecnologia em seus processos produtivos e administrativos,
reservam a esse segmento organizacional “status” privilegiado devido a sua
importância na gestão empresarial.
O
desenvolvimento tecnológico nos oferece, a cada dia, novas tecnologias com soluções
e opções ajustáveis às nossas necessidades. A cada dia aprimoram-se os
recursos tecnológicos, a maneira de utilizá-los, os sistemas de armazenamentos
de dados e informações, o layout de apresentação e acesso, os softwares
compatíveis, etc.
São
inúmeras as opções ofertadas, por vários fabricantes de equipamentos e
outras tantas empresas especializadas que farão a implantação e a manutenção
dos sistemas e equipamentos.
Certamente,
você deve estar se perguntando:
- Será
que devo investir em tecnologia?
- Qual
será a melhor opção para a minha empresa?
- Qual
será o sistema de informações mais adequado?
- E
os equipamentos. Qual a melhor marca? Será que os equipamentos e os softwares
mais baratos são bons? Atenderão minhas necessidades?
A
resposta a primeira é SIM. Não há a menor dúvida.
Os
empresários brasileiros precisam aprender a utilizar a consultoria
especializada como mais uma ferramenta do processo de gestão. Isso, certamente,
eliminará gastos inúteis e trará ganho às empresas.
MATÉRIA AUTORIZADA
EXPRESSAMENTE PELO SEU AUTOR
OS DIREITOS AUTORAIS DESSE TEXTO ESTÃO RESERVADOS AO SEU AUTOR
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