NEGÓCIOS &
VENDAS
16 / dezembro / 2005
TREINAMENTO
DE PESSOAS - REFLEXÃO E CUIDADOS
Por Nildo Leite (*)
É cada vez maior o número de organizações e indivíduos
que buscam o aprimoramento pessoal, profissional e institucional. É imperativo
esta busca por instrumentos, ferramentas e técnicas para um
melhor posicionamento, uma melhor atuação.
Este fato
se dá, entre tantos outros motivos, em função:
·
Da competitividade existente
·
Das adversidades do mercado
·
Da consonância que se deve ter com o mercado (até por uma questão de
sobrevivência)
·
De curiosos, consumidores e clientes cada vez mais exigentes e
profissionais
·
De turbulências e incertezas internas e externas
·
Do correto posicionamento diante da concorrência que também procura -
quase sempre sem alardes - o aperfeiçoamento que necessita.
É utópico
o desejo de participar de um mercado (de pessoas e de organizações) tão
competitivo e seletivo de forma aleatória, sem um posicionamento e um
planejamento estratégico, sem profissionalização em todos os níveis, sem
estar municiado de informações, sem conhecimentos amplos e especializados. Em
razão disto, uma das ferramentas mais importantes para o desenvolvimento humano
e empresarial - e que cada vez mais vem se utilizando com frequência - é, sem dúvida,
o treinamento. É indispensável. Pessoas continuarão sendo o grande
diferencial para qualquer empreendimento.
Entretanto,
não se deve “comprar” treinamentos apenas teóricos com pequena ou quase
nenhuma aplicabilidade prática, apenas para engordar o “curriculum” ou
ainda, para justificar a aplicação de uma “verba que está sobrando no orçamento”.
Cabe
lembrar que treinamento não é sinônimo de passatempo. Tampouco é pacote.
Deve ser encarado como um grande investimento. Deve ser sob medida, atendendo
necessidades e, tanto as pessoas quanto às organizações devem atentar
seriamente para isto. É obrigação verificar: a carga horária em função do
conteúdo programático a ser ministrado, o número de participantes (nossa
experiência recomenda para cursos de curta duração, teórico ou prático, um
número máximo de 20 pessoas por turma), homogeneidade/heterogeneidade dos
treinandos. É extremamente importante e necessário, o rigor nos critérios
para selecionar e contratar instrutores e/ou empresas para um curso/treinamento.
É imperativo confirmar a idoneidade de todos os envolvidos, “Curriculum
vitae” do consultor/instrutor (checando se este não é apenas um “animador
de auditório”, a sua formação acadêmica, o seu conhecimento teórico verdadeiro
e a sua experiência prática com os resultados relevantes obtidos de suas
atividades profissionais, sua postura ética, seu tempo de atuação no mercado,
sua sensibilidade aos valores culturais, etc.), a relação de pessoas e
empresas atendidas e o nível de satisfação destas durante e pós–treinamento,
o local para o evento (instalações, segurança, facilidade de acesso,
estacionamento), os recursos audiovisuais e didáticos que serão utilizados, a
análise do investimento a ser feito (muitas vezes a opção pelo mais barato
sai muito caro), coffee brake oferecido, estrutura de apoio (pessoas envolvidas,
ações que desenvolverão, comprometimento), processos de avaliação (durante
e após o treinamento).
Após verificar, com a exigência precisa, as orientações
acima, ficará mais fácil decidir que rumo tomar para não perder tempo, para não
ser enganado(a), para não perder dinheiro e muitas vezes,
o conhecimento correto
já adquirido.
* Nildo Leite é Consultor de Empresas, empresário-lojista, palestrante, coordenador e professor de cursos de
pós-graduação e graduação em instituições de ensino em Salvador-Bahia nas
áreas de Gestão Estratégica e Marketing. É mestrando em
Marketing e Gestão Empresarial pela Universidade Internacional de Lisboa –
Portugal, pós-graduado em Marketing pela Escola Superior de Propaganda e
Marketing (ESPM-SP), em Administração com ênfase em Recursos Humanos pela
Universidade Estácio de Sá (UES-RJ) e em Estudos de Política e Estratégias
Nacionais pela Escola Superior de Guerra (ESG/ADESG-BA). Email: [email protected].
MATÉRIA AUTORIZADA EXPRESSAMENTE PELO SEU AUTOR
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