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NEGÓCIOS &
VENDAS
01 / novembro / 2005
AS EMPRESAS E
A BUSCA PELA LIDERANÇA
Por Nildo Leite (*)
Ser líder de mercado é o desejo de muitas organizações. Porém chegar
ao topo é um grande desafio. Desafio maior e o grande teste de resistência é
conseguir manter-se na liderança. Para conseguir ser e permanecer como líder, uma
empresa precisa voltar-se, entre outros norteadores, para a sua expansão de
mercado, para a preservação desta expansão e para o emprego de meios visando
aumentar esta sua participação de mercado.
Para a expansão do mercado uma das alternativas seria a de buscar novos usuários
para os seus produtos/serviços identificando aqueles que podem vir a utilizá-los,
e/ou aqueles que nunca o utilizaram e aqueles que residem em outras localidades.
Uma outra opção ou alternativa seria a de descobrir, e daí promover,
novos usos para o produto/serviço e ainda a de convencer os usuários a
utilizar mais o produto/serviço.
Para as
alternativas acima, são necessárias pesquisas, utilização adequada de meios
e veículos para a comunicação com o mercado e a localização/distribuição,
entre outros, para atingir os objetivos. Para a preservação da expansão,
faz-se necessário defender-se dos competidores. Defender-se não significa
ficar na expectativa ou esperando ações por parte da concorrência e aí então
decidir reagir. Defender-se significa atacar de forma inteligente.
Para
tal situação pode-se pensar em adquirir outros negócios que tenham relação
com os seus ou ainda outros que possa dominar, trabalhar com diferentes setores
e segmentos ou atacar alguns dos seus concorrentes. Uma outra defesa que se pode
implementar é a diversificação de atividades, ou seja, a empresa evita
trabalhar com um só negócio. Além disso, pode adotar a contração planejada
ou uma retirada estratégica quando perceber que um determinado território é
fraco.
Para
aumentar sua participação de mercado, a empresa pode, por exemplo, superar
seus concorrentes desenvolvendo e acrescentando novos produtos/serviços,
aumentando a qualidade dos seus produtos e ou serviços prestados e sabendo
canalizar seus esforços da melhor forma com marketing.
Para
todas as situações acima é preciso buscar e a administrar informações não
somente sobre o ambiente, sobre os consumidores finais e/ou compradores
organizacionais, sobre fornecedores, etc. É essencial e imprescindível
conhecer bastante sobre concorrência. Vale lembrar, para nunca esquecer de que,
a “concorrência” não deve ser vista apenas como “empresas que vendem
produtos ou entregam serviços semelhantes”. Concorrentes devem ser vistos,
inicialmente, como todas as empresas que estão presentes no mercado e que podem
direta ou indiretamente afetar negócios.
Depois
dessa conscientização faz-se necessário que a empresa saiba da quantidade de
empresas no setor em que atua, o nível de diferenciação que apresentam e
“mapear” os concorrentes que disponibilizam produtos e/ou serviços análogos
com preços similares, os que trabalham com produtos que ofertam os mesmos serviços
e os que trabalham com o mesmo tipo de produto.
É também
preciso ter informações dos “mapeados” para saber se serão, quando forem
atacados, rápidos e firmes, reativos a determinado ataque, imprevisíveis ou
lentos para direcionar suas ações.
Nunca é demais lembrar de que, as empresas que buscam ou estão na liderança
devem atentar para a conquista e a constante manutenção da sua equipe motivada
seja através do bom ambiente de trabalho, de amplas e reais possibilidades de
crescimento e desenvolvimento pessoal e profissional, de remuneração
atrativa/desafiante, de participação nos lucros, de planos de previdência
privada e planos de saúde completos, de prêmios por cobertura de cotas de
venda ou metas atingidas não apenas para a equipe de vendas, de cursos e
treinamentos específicos, etc,etc.
* Nildo Leite é Consultor de Empresas, palestrante, coordenador e professor
de cursos de pós-graduação e graduação em instituições de ensino em
Salvador-Bahia nas áreas de Gestão Estratégica e Marketing. É mestrando
em Marketing e Gestão Empresarial pela
Universidade Internacional de Lisboa – Portugal, pós-graduado
em Marketing pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM-SP), em
Administração com ênfase em Recursos Humanos pela Universidade Estácio de Sá
(UES-RJ) e em Estudos de Política e Estratégias Nacionais pela Escola Superior
de Guerra (ESG/ADESG-BA). Email: [email protected].
MATÉRIA AUTORIZADA EXPRESSAMENTE PELO SEU AUTOR
OS DIREITOS AUTORAIS DESSE TEXTO ESTÃO RESERVADOS AO SEU AUTOR
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