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D A S
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GENTE
BOA, COMPORTAMENTO E GESTÃO
Por
Sérgio Dal Sasso (*)
Na rota pelo empreendedorismo e competitividade temos que atentar pelas
formas do como conduzir nossos desejos transformando as atitudes em algo que
resulte a favor, pois as decisões mesmo quando sábias sempre dependem de serem
melhoradas e aceitas.
Todo o resultado é algo a ser conquistado pela combinação entre “o como”
e “o que” se oferta. O sucesso de uma atividade será facilitado quando nos
equipamos de condições que facilitem as relações ao longo da vida profissional,
rumo a sua sustentação e evolução.
O que ofertamos provém de algo que originalmente se fez por idéias, que
na maioria dos casos são motivadas por aptidões que acreditamos ter, para que
possamos estimular os impulsos da partida e seus movimentos rumo aos objetivos e
planos executáveis.
Os elos da gestão exigem evoluções nos conhecimentos, para contribuição
de melhorias na competência estratégica (entendimento, ação e tiros certos). A
evolução estratégica é algo a ser adquirida através da investigação contínua das
atividades ligadas a operação (processos, qualidade...), visão gerencial
econômica (mercado, vendas, custos...) e financeira (regime de caixa, capital de
giro e prazos...).
Conhecer o todo, é parte do esforço para que uma profissão tenha sucesso,
mas digamos que tudo isso é parte do tangível de um negócio. O outro lado desta
história é o de aprender a incorporar valores que nos transformem em seres
comunicadores, de fácil entendimento, de características bem transparentes e
aptas na gestão comportamental frente à construção dos relacionamentos, sua
integração e aceitação.
A primeira avaliação para um iniciar de ano é a necessária revisão das
próprias ausências que se caracterizaram pelos resultados anteriores, começando
com os menos satisfatórios. Se você já fez sua analise e identificou erros
aprendendo algo com eles, já está no ponto para ser mais assertivo. Daqui para
frente seja tudo de melhor, mas não deixe de adicionar umas pitadas de empatia
no que está fazendo, ficando mais solto, sem que perca sua direção e objetivos.
A empatia significa que antes de se obter a quantidade e qualidade que se
espera, é necessário ter mais harmonia e prazer nos contatos com quem temos que
manter e conquistar, de forma a procurar se encontrar sempre com motivos para
sorrir além da imagem, tipo como reter satisfação espiritual dentro do mundo que
você está criando e acredita.
No resto ficar de cabeça empinada, se achando o tal dono da área, sei lá,
mas normalmente acabamos naquela de se perguntar “poxa tava tudo certinho e
porque não aconteceu”!
(*) Sérgio Dal Sasso
é Administrador
empresarial formado pela FEA-USP, pós-graduado em gestão financeira e
MBA varejo, ambos pela USP. Autoria nos livros: “Os Gigantes da Vendas”
(Landscape e Quantum – Agosto-2006), “MBA EXECUTIVO” (Editora Saraiva –
Junho 2008), “Os Trinta + em Atendimento e Vendas (Editora ThreeC
Comunicação Empresarial – Setembro 2008) e “Gente, Gestores &
Empreendedores” (Editora ThreeC Comunicação Empresarial – Novembro
2008). Colunista
e articulista, com mais de 300 artigos em revistas, sites entre
centenas de mídias.
Sites:
www.sergiodalsasso.com.br (palestras) ,
www.educacaoprofissional.com.br (Educação
corporativa) e
www.malkesconsultoria.com.br (consultoria).
PUBLICAÇÃO AUTORIZADA EXPRESSAMENTE PELO
AUTOR
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