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Gestão de Marketing e Negócios
16 de
novembro de 2004
O planejamento como instrumento de decisão antecipada
Por Leonardo Hoff dos Santos
Os diversos fatores hoje percebidos no ambiente empresarial
não apenas aumentaram os riscos corridos diariamente como também tornaram os
processos de planejamento e de tomada de decisão bem mais difíceis do que
outrora.
O crescimento econômico mais lento, a intensificação da
concorrência, a estrutura demográfica em rápida transformação, o avanço
tecnológico e a globalização tomaram conta da realidade econômica e
empresarial, sobretudo em nações com recente histórico de abertura político-econômica.
Essas transformações criaram a necessidade de adaptação
na estrutura e nas estratégias de empresas e governos exigindo destas,
agilidade e flexibilidade, além de tornar cada vez mais necessário conhecer o
ambiente no qual se está inserido, analisando-o cuidadosamente e definindo
planos e metas para enfrentar as mudanças necessárias para superar os riscos
ou ameaças eminentes.
Além disto, a concorrência cada vez mais acirrada exige
uma gestão empresarial com controle de custos, com aumento de flexibilidade na
estrutura (tanto organizacional quanto operacional), aliando a isso a busca contínua
de incremento de valor aos produtos e serviços oferecidos, o que pode ser alcançado
através da qualidade, da diferenciação, da superação das expectativas de
seus clientes e, também, através da conquista de um maior número de
consumidores visando privilegiar-se de uma economia de escala.
Assim neste ambiente, um tanto hostil, as empresas precisam
compreender o comportamento de seus clientes-alvo e, também, as mudanças sócio-econômicas,
as variáveis demográficas, as tecnologias emergentes etc, para, então,
identificar as tendências e desenvolver os atributos que o qualificarão a
atender seu mercado satisfatoriamente, sobretudo considerando-se aqueles
mercados em expansão e/ou com alto potencial de consumo.
Se a realidade multiplica os riscos para empresas mal
estruturadas ou que tenham estratégias equivocadas ou confusas (gerando uma
grande incerteza sobre seu futuro), é cada vez mais importante prestar especial
atenção ao rol de fatores que influenciam seus negócios e suas oportunidades,
buscando-se promover uma maior ênfase na monitoração dos mesmos e na preparação
para uma rápida adaptação às mudanças.
Se os negócios sinalizam para resultados negativos, então
as empresas deverão perceber e agir rápida e corretivamente. Para se manterem
no mercado deverão adotar uma estratégia de enxugamento de negócios menos
lucrativos e focalização daqueles mais positivos, ou até mesmo terceirizando
atividades que não possa fazer tão eficientemente quanto um possível parceiro
o faria.
Isso tudo sem jamais esquecer de procurar manter-se
atualizada em tecnologia, em continuar aperfeiçoando seus recursos humanos e
investindo em pesquisa e desenvolvimento de novos produtos e mercados.
Estas políticas, sem dúvida, lhe possibilitará estar
preparado para assumir potencialmente novas oportunidades de negócios e, assim,
continuar uma trajetória de conquistas. De outra forma, sob uma perspectiva
negativa ou pela inabilitação para a mudança (fator chave da evolução),
talvez seja melhor “recolher as malas” e abandonar os negócios para evitar
prejuízos maiores.
Mas para aqueles que realmente tiverem perfil empreendedor isso não será problema, e ficará fácil tomar a decisão acertada de continuar trabalhando para construir mais riquezas e desenvolvimento para si e para nossa sociedade, não somente por sua natureza de buscar realizar seus sonhos e ideais como, também, pela sua capacidade de planejar como atingirá seus objetivos.
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