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16
de novembro de 2006
MAPEAMENTO AMBIENTAL
Por Marcos Guilherme
Ambiente é tudo que envolve uma organização. É o contexto na qual ela está inserida. É tão vasto e complexo que é impossível conhecê-lo e compreendê-lo totalmente. Assim as organizações precisam tatear, explorar e discernir o ambiente, para reduzir a incerteza a seu respeito. Em outros termos a organização precisar mapear seu espaço ambiental. Tal mapeamento não e feito pela organização em si, mas por pessoas – sujeitas as diferenças individuais – que nela ocupam cargos ou posições destinados a isso. Envolve aspectos relacionados à:
a) Seleção ambiental: de acordo com a natureza dos estímulos, as condições da empresa e o que está em jogo.
b) Percepção ambiental: de acordo com as expectativas, experiências, problemas, convicções e motivações das empresas e dos administradores.
c) Consonância e dissonância: confirmação, ou não, das percepções, refletindo na manutenção, ou não, do comportamento da empresa.
d) Limites e fronteiras: identificação de aspectos que ajudam a separar a empresa do seu contexto ambiental.
Em função da complexidade, da natureza multivariada e da constante mudanças e
recomendável que se trate o ambiente de acordo com o grau de influencia “micro”
ou “operacional”.
a) Ambiente Geral: e também chamado macro ambiente e é constituído de um
conjunto amplo e complexos, de condições e fatores externo que envolvem e
influencia difusamente toadas as organizações, é um conjunto de condições
genéricas e externas a organização eu contribuir de um modo geral para tudo
aquilo que ocorre em cada organização, para as estratégias adotadas e para as
conseqüências das ações organizacionais. Geralmente pode ser constituído das
variáveis que não estão associadas ao dia-a-dia da organização: tecnologia,
políticas, economia, sociais, demográfico e ecológico.
b) Ambiente de tarefa: é o contexto ambiental mais próximo da organização
que lhe fornece as entradas ou insumos de recursos e informações, bem como a
colocação e distribuição de suas saídas ou resultados. O ambiente de tarefa é
constituído pelas partes do ambiente que são relevantes ou potencialmente
relevantes para a organização poder estabelecer e alcançar seus objetivos.
Geralmente constituído de agentes com quem a organização tem uma relação direta
no seu dia-a-dia como os consumidores, clientes, usuários, fornecedores,
concorrentes e grupos reguladores.
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 4ª Edição, Ed. Makron Books.
Originalmente publicado no site: www.empreender.adm.br
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