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GESTÃO DE MARKETING E NEGÓCIOS
01 de maio de 2006

SAINDO EM BUSCA DO SUCESSO
O que fazer para conquistá-lo
Por Antônio Inácio Ribeiro
Colunista-titular do Portal Brasil e Diretor da Odontex, www.odontex.com.br          

            O sucesso não é exclusivo dos gênios, nem está destinado somente aos ricos, tampouco é privilégio dos bem apessoados. Na verdade, é direito de todos nós que o almejamos. É a paga pelo nosso esforço e dedicação. Poderemos ter mais certeza de atingi-lo se o consideramos o somatório de todas as componentes e de outras que ainda não foram mencionadas, mas que também podem colaborar para você fazer sucesso e que serão abordadas ao longo deste livro. Tentando trazer o sucesso para uma fórmula, poderemos tentar decifrá-lo como objetivos claros e bem-definidos, regados a sonhar e bem munidos de ambição e motivação. Podemos considerá-los os ingredientes do sucesso, que para manipular aconselha-se o uso de criatividade.

PRATICANDO - Para praticar, procure identificar e reconhecer em sua cidade ou bairro quem faz sucesso, entre seus colegas de profissão ou mesmo de outras profissões. Constate os indicadores e analise os componentes e, pela observação, procure extrair algumas idéias que você possa desenvolver e diferenciar, para depois aplicar.

ACOMPANHANDO - Procure acompanhar as tendências e a maneira com que sua profissão evolui, inclusive dentro de sua especialidade. Procure usar o que de mais moderno existe em tudo e não deixe de observar que técnica, produto ou aparelho novo foi lançado. Experimente e veja se eles não vão fazer você trabalhar melhor ou mais rápido. Quando seus amigos e colegas se inteirarem de suas novidades contínuas, vão comentar que, dentre outras coisas, você faz sucesso porque sempre usa o que há de melhor, mais novo e atual, e porque divulga isso tudo de maneira apropriada.

TREINANDO - Neste sentido, procure, de quando em quando, andar com aqueles que já fazem sucesso, e se você ainda não o faz, procure estar o tempo todo com eles. Para isto, não deixe de estar nos eventos mais badalados que acontecem em sua cidade, e nos bons cursos não deixe de estar presente, mesmo que você já os tenha feito em outro lugar. É forma de você treinar ou permitir que outros comecem a identificar o seu sucesso.

LENDO - Afora a parte profissional do sucesso, no plano pessoal, procure ler livros do tipo motivação, auto-ajuda e segredos para o sucesso ou vencer na vida fazendo força. São ótimos para oxigenar idéias, sacudir e afastar pessimismos ou inseguranças. Procure estar atualizado com o mundo, saber o que acontece, para ter mais assunto e diálogo fluente, tornando-se mais interessante em sua fala e relações. Tenha uma máxima sempre presente: temos que saber escutar muito para falar mais e melhor.

DESENVOLVENDO - Na prática, procure desenvolver macetes para identificar sempre os clientes pelo nome, tanto nas consultas e atendimentos como ao atendê-los por telefone. Instrua sua secretária para encaminhar sempre os clientes passando-lhe a respectiva ficha e lhe transferir ligações somente depois de identificar e lhe transmitir o nome de quem irá falar. Estes pequenos detalhes irão colaborar para que mais o percebam como alguém que merece uma consideração especial.

CONSEGUINDO - Na agenda de telefones e nas fichas, ter anotado a lápis o nome da esposa, marido ou filhos dos clientes, de forma que se precisar se referir a algum deles tenha sempre como identificá-los, lembrando o nome de cada um. Exercite com sua secretária algum método de identificação de aniversários dos melhores clientes ou dos clientes em atendimento, para lembrar de cumprimentá-los, ainda que com uma semana de antecedência ou atraso. O importante para o cliente é ser lembrado, e para você, não esquecer.

COMEÇANDO - Procure fora da profissão ter algum tipo de evidência que possa servir como âncora para manter clientes já cativos e conquistar novos com seletividade. Algumas alternativas que podem ser tentadas são: presidência ou alguma diretoria de clube, participação visível em alguma matéria ou artigo sobre sua profissão, entrevistas e participação em programas de rádio e televisão, dentre outras já comentadas. Êxito em alguma atividade desportiva ou cultural que projete seu nome, tornando-o mais conhecido.

ORGANIZANDO - Na medida do possível, vá organizando seu grupo, de forma que seus amigos e colegas de profissão falem bem de você e principalmente de seu trabalho. Não esqueça de participar de algum cargo em entidade de classe, se ainda não estiver fazendo sucesso; não precisa ser diretoria, o importante é seu nome aparecer. Faça presença em todos os eventos da profissão. Vá a jantares, bailes, bingos, churrascos, enfim, tudo o que disser respeito a seu trabalho. Você estará se divertindo, fazendo novos amigos e trabalhando, indiretamente e sem perceber, para seu sucesso.

MARCANDO PRESENÇA - Independente da profissão, procure marcar presença em todos os eventos sociais a que for convidado. Casamentos, formaturas, aniversários e festas de qualquer natureza. Lembre que fazer sucesso também custa dinheiro, e para tê-lo é preciso conquistar novos clientes e fazer sucesso junto a eles. Estas atividades paralelas o colocam em evidência e fazem com que seu sucesso seja mais visto e lembrado.

TALENTO - Na prática, podemos dizer que todo profissional liberal já percorreu metade do caminho que leva ao sucesso. Esta metade já percorrida corresponde ao caminho trilhado para obtenção de seu diploma (com a ajuda da família, de amigos, professores e da sociedade). A outra metade depende só de você mesmo. De sua autoconfiança e determinação. Antes de tudo, depende da aplicação de seu talento.

ATITUDE - O sucesso é também uma questão de atitude. Colaboram a postura, a imagem, o olhar, os gestos, a voz e outras manifestações decididas. Ao ser atingido, passa a ser componente da personalidade, integrante do próprio perfil profissional. E o êxito profissional é parte preponderante na composição do estado de felicidade do ser humano como um todo. A maior parte dos profissionais liberais faz sucesso. O segredo nas diferenças entre cada um está ligado ao quanto conseguem fazê-lo durar, e isto está também proporcionalmente ligado ao quanto fizeram por merecê-lo. Todos que estão em busca de seu aprimoramento e especialização merecem fazer sucesso, se já não o fazem.

REFLETINDO - Em verdade, não existe uma regra básica garantida que nos leve ao sucesso. O que existe são dicas, conceitos, sugestões e idéias, todos querendo nos ajudar na arte de conquistá-lo. Não poderíamos, ao nos propormos escrever um livro sobre o sucesso, não arriscar uma fórmula própria para atingi-lo. Como tudo o que defendemos, esta também tinha que ser simples e direta. É o que decidimos chamar de PRO, sigla que sintetiza Pensar, Refletir e Ordenar. A nosso ver, é a base para a jornada de atingimento ao sucesso. Pensar em fazê-lo. Refletir sobre tudo que pode nos ajudar a chegar lá. Ordenar como desenvolvimento para uma atitude ao sucesso.

POSTURAMENTO - Para justificar melhor a adoção dos princípios acima citados, entendemos estes como forma de conquistar um posturamento mental capaz de nos projetar sempre para algo maior e melhor, colocando-nos o tempo todo em atividade para realizar nossos projetos e sonhos. Se nos determinarmos, o sucesso, além do embasamento e merecimento, será conseqüência de nossa atitude direcionada. Assim o conquistamos, assim desejamos que você o conquiste também. Por estudar e se aperfeiçoar você o merece, inclusive porque o sucesso é a maior paga pelo seu esforço e interesse.

INICIANDO - Ordenar, estabelecendo prioridades e momentos, de forma que nossas iniciativas sejam lógicas e seqüenciais, para que o resultado seja o desejado: sucesso. Ao invés de elaborarmos uma cartilha, optamos por identificar palavras-chave que, estudadas e entendidas, possam direcionar nossa participação e postura em prol do sucesso. Esta é a essência deste livro. Leia-o pensando, refletindo e ordenando. Isto feito, ponha suas idéias em prática. No meu caso, funcionou bem. Espero e desejo, de verdade, que no seu também.

A PROPRIEDADE INTELECTUAL É DO COLUNISTA
- AUTORIZAÇÃO CONCEDIDA EXPRESSAMENTE PELO AUTOR PARA O PORTAL BRASIL -

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