AS 100 MELHORES DICAS DE VENDAS
Por Allynson Lymer (*)

1) Estabeleça por escrito seus objetivos em vendas;

2) Você vai precisar de bons motivos: quais são seus sonhos? 

3) Conheça bem o seu produto ou serviço e empresa; 

4) Mantenha-se informado e atualizado, especialmente sobre o mercado que atua; 

5) Prepare-se antes de cada venda; 

6) Saiba sua taxa de conversão, registre os números de seu desempenho e avalie constantemente seus resultados; 

7) Invista em seu marketing pessoal; 

8) Cuide bem e verifique constantemente todos os materiais e recursos que precisará durante a venda; 

9) Organize-se: mesa, arquivos, cartões, mailings, pastas, relatórios, carro, etc; 

10) Planeje seu tempo e mantenha uma lista de prioridades diárias e uma agenda semanal; 

11) Trate seu cliente pelo nome, isso vai fazer uma grande diferença; 

12) Olhe nos olhos do seu cliente sempre; 

13) Demonstre alegria verdadeira e satisfação em atender seu cliente; 

14) Durante o discurso de vendas, preste atenção na reação do cliente; 

15) Tenha um discurso de vendas baseado na verdade. Fale sempre a verdade; 

16) Cumpra o que prometer; 

17) Estabeleça uma relação de confiança com seu cliente; 

18) Ouça com atenção o seu cliente, nunca o interrompa; 

19) Entenda verdadeiramente as necessidades do cliente; 

20) Saiba perguntar. Elabore perguntas inteligentes baseadas no seu roteiro de vendas; 

21) Ao invés de vender ao seu cliente, ajude-o a comprar; 

22) Procure falar em um ritmo agradável e similar ao seu cliente; 

23) Estabeleça acompanhamento constante, agregando valor ao cliente; 

24) Faça com que seu cliente sinta-se especial e valorizado; 

25) Ofereça e deixe claras as vantagens para seus clientes; 

26) Cada pessoa tem uma personalidade singular e características diferentes, entenda-as; 

27) Ofereça amostras grátis e ou demonstrações parciais de seu produto ou serviço; 

28) Efetive parcerias estratégicas que possibilitem prospectar e vender mais; 

29) Comece o dia com mensagens positivas e criando quadros mentais dos resultados que espera obter; 

30) Termine o dia com mensagens positivas e reveja quais os pontos que precisa melhorar; 

31) Tenha sempre programado um horário para seu lazer, especialmente com seus familiares; 

32) Mantenha sua rede de contatos ativa; 

33) Lembre-se que a maioria das vendas ocorre por fatores emocionais; 

34) Leia ao menos um livro inspirador ou de vendas por mês (no mínimo); 

35) Aprimore-se sempre, participando, mesmo que por conta própria de palestras de vendas, cursos e treinamentos; 

36) Esteja completamente familiarizado com os benefícios e vantagens de seu produto ou serviço; 

37) Desenvolva uma comunicação elegante, assertiva e inspiradora; 

38) Quando o cliente tiver uma objeção, ouça até o fim, concorde com ela e somente depois argumente de forma inteligente e precisa; 

39) Acostume-se com o “não”. Não se deixe abalar. Cada “não”, te leva mais próximo do “sim”; 

40) Selecione e saiba priorizar seus melhores clientes; 

41) Diferencie-se sempre. Pergunte-se “O que tenho feito para ser diferente?” 

42) Desenvolva estratégias para surpreender e encantar seus clientes; 

43) Procure estratégias para fidelizar seus clientes; 

44) Por qual motivo conceder desconto se o cliente não pediu? 

45) Trabalhe o preço “cheio” na mente do cliente durante um tempo antes de conceder desconto; 

46) Use a palavra “mais” ao falar dos benefícios e vantagens (ela soma) e cuidado ao usar a palavra “mas”, ela subtrai; 

47) Toda venda tem um tempo, aprenda a respeitar e entender este tempo não sendo incisivo demais; 

48) Porém, crie sempre o senso de urgência com inteligência; 

49) Explique objetivamente as dúvidas de seu cliente, nunca as ignore; 

50) Tome cuidado para não invadir a privacidade do cliente; 

51) Lembre-se que o seu cliente é um ser humano e não apenas um cifrão; 

52) Faça um elogio sincero antes da venda; 

53) Mantenha uma atitude mental positiva, antes, durante e depois da venda; 

54) Desenvolva e aprimore sua comunicação, sempre, sempre, sempre; 

55) Saiba que o corpo fala mais do que a voz e não mente, preste atenção aos sinais do corpo durante a venda; 

56) Convide seus clientes ou prospectos para um almoço ou café, o ambiente vai ficar mais leve; 

57) Em assuntos polêmicos, procure não se expor; 

58) Use estas palavras em seu discurso de vendas: garantido, rápido, fácil, simples, retorno, importante, novidade, exclusivo, importante, você e seu; 

59) Use depoimentos de clientes satisfeitos para mostrar ao seu cliente; 

60) Use métricas, números, embasamentos e pesquisas para gerar confiança;

61) Use a internet a seu favor, de forma criativa e despertando a curiosidade das pessoas para que elas perguntem mais sobre o que você vende; 

62) Conheça a pirâmide de Maslow e venda mais; 

63) Muito cuidado ao utilizar as palavras “sempre” e “nunca” em vendas; 

64) Nunca espere o retorno do cliente, esta função é do profissional de vendas; 

65) Esteja disponível para seu cliente e se não estiver, retorne o mais rápido possível; 

66) Se questionado sobre a concorrência, forneça informações precisas mostrando e comparando as vantagens. Nunca fale mal da concorrência, apenas mostre no que você é melhor; 

67) Comprometa-se com os resultados dos seus clientes, fazendo um pós venda eficaz; 

68) Seja parceiro do seu cliente; 

69) Coloque-se no lugar do seu cliente: você aprovaria o que fala e faz? 

70) Não convença seu cliente, inspire-o; (Inspirar vem do latim, que significa soprar vida dentro); 

71) Um bom discurso fecha a venda por si mesmo. Evite técnicas de fechamentos “milagrosas”; 

72) Interesse-se genuinamente pelas pessoas e suas necessidades; 

73) Tenha foco. Foco é força, distração é destruição. Aonde vai seu foco, vai a sua energia;

74) Mantenha um bom relacionamento com as pessoas de outros departamentos de sua empresa, você irá precisar deles, tudo e todos estão interligados; 

75) Ao final de cada apresentação de vendas, faça uma análise dos pontos fortes e dos pontos a serem melhorados e faça a lição de casa; 

76) Crie métodos para desenvolver sua paciência; 

77) Evite preocupações, elas roubam seu tempo, energia e criatividade; 

78) Aproveite o tempo de espera, tenha sempre em mãos um livro ou revista construtivos; 

79) Não deixe se intimidar pelo ceticismo, pessimismo e cinismo alheio. Você é muito mais do que isso; 

80) Aprenda a visualizar aquilo que quer de maneira consistente, sistemática e muito positiva; 

81) Sempre que tiver um problema, condicione-se a pensar em diversas soluções possíveis, por mais esdrúxulas que possam parecer; 

82) Ao invés de reclamar, seja pró ativo; 

83) Pressão em vendas geralmente é um fator normal, portanto acostume-se; 

84) Desenvolva sua flexibilidade, em vendas e na vida; 

85) Modele profissionais de vendas de sucesso, mas sem perder o seu próprio e único estilo; 

86) Procrastinar é um hábito sinônimo de fracasso, vale o dito popular: “Não deixe para amanhã o que você pode fazer hoje”; 

87) Compartilhe suas experiências e ouça com atenção as histórias de outros profissionais de vendas; 

88) Identifique o que impede seu sucesso em vendas, procure vivenciar estes fatores, decida e resolva ser o profissional de vendas que sempre desejou; 

89) Desenvolva maneiras de gerenciar melhor suas emoções (vale yoga, meditação e por ai vai); 

90) Eduque-se financeiramente: gaste menos do que ganha, poupe e aplique; 

91) Fazer o bem é sempre um ótimo negócio, portanto, procure beneficiar todos ao seu redor, especialmente seus clientes e prospectos; 

92) Adquira o hábito de agradecer, faça uma lista de tudo aquilo (e aqueles) que você é grato; 

93) Compreenda que não existe milagre em vendas: é necessário esforço diário, determinação com constância de propósito e muito trabalho; 

94) Seja honesto sempre. Este será o alicerce para o sucesso em vendas duradouro; 

95) Busque estar comprometido de corpo em alma com tudo o que fizer; 

96) Lapide seu espírito: reconcilie-se firmemente com sua fé, ore, medite; 

97) Acredite em você! Você pode fazer o difícil, você pode ser o seu melhor! 

98) Comemore suas vitórias, faça um programa diferente com a família ou amigos, dê-se um prêmio, permita-se a uma extravagância; 

99) Atitude é tudo. Pensar é fazer, portanto, faça. Come agora mesmo! 

100) Tenha uma convicção inabalável de que irá conseguir e que merece o sucesso em vendas, pois você realmente merece! 

            E ótimas vendas!!!

(*) Allynson Lymer é Palestrante de Vendas e Treinador Comportamental, Trainer e Master Practitioner em PNL, especialista em Técnicas de Vendas Comportamentais
e Head Trainer do Programa de Formação em Técnicas de Vendas Comportamentais da Organização Lymer & Associados.