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M O T I V A Ç
à O & E M P R E E N D E D O R I S M O
1 6
/ J U N H
O / 2 0 1 1
É
preciso liderar com o coração
Por Tom Coelho
(*)
“Conte-me e eu esqueço. Mostre-me e eu apenas me
lembro.
Envolva-me e eu compreendo.”
(Confúcio)
Dale Moss foi executivo da British Airways por mais de 20 anos liderando cerca
de 12 mil colaboradores. Sua experiência o ensinou que construir uma boa equipe
é responsabilidade do líder que deve inspirar as pessoas – mas inspirando-se
primeiro. Além disso, a performance é uma atribuição direta da liderança
organizacional. Por isso, se uma empresa não estiver se saindo bem, vá direto ao
topo!
Sua concepção de liderança envolve cinco atributos básicos:
1. Caráter. Contempla integridade, coragem e confiabilidade. A expressão-chave é: liderar pelo exemplo.
2. Compromisso. Compreende desejo, foco e impulso. Trata-se de comprometimento com as metas estabelecidas.
3. Competência. Baseia-se no conhecimento e, mais do que isso, na habilidade de processá-lo alcançando a sabedoria. O desejo de aprender deve transformar líderes em eternos estudantes da vida.
4. Comunicação. Deve ser frequente, ou seja, é preferível pecar pelo excesso. Também precisa ser verdadeira, transparente e sensível com as pessoas e as circunstâncias.
5. Interesse. Resumido em uma única palavra: empatia. Seja duro nas questões, ao lidar com problemas, porém brando e flexível ao lidar com as pessoas.
Além destes aspectos, Moss alerta os líderes para a importância da cultura e dos valores corporativos. Transparência, responsabilidade e confiança são bens supremos, assim como a integridade e a honra.
O mau hábito de usar da honestidade apenas quando se acredita que alguém esteja olhando produziu empresas dignas de um “hall da vergonha”, como Enron e WorldCom.
Deve-se jogar para ganhar. Ir até onde for possível usando todos os recursos de que se dispõe. Porém, liderança é um jogo de estilo. Não é o que você faz que conta, mas como você faz.
Antes que você possa realmente liderar, tenha um código capaz de orientá-lo pela vida. E lembre-se de que as pessoas não estarão lá para atender você, mas você deverá estar a postos para atendê-las. Afinal, liderar é servir.
(*)
Tom Coelho
é educador, conferencista e escritor com artigos publicados por mais de 400
veículos da mídia em 15 países.
É autor de “Sete Vidas – Lições para construir
seu equilíbrio pessoal e profissional”, pela Editora Saraiva, e coautor de
outros quatro livros.
Contatos através do e-mail
[email protected].
Visite:
www.tomcoelho.com.br e
www.setevidas.com.br.
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