Gestão de Marketing e Negócios

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GESTÃO DE MARKETING E NEGÓCIOS
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ATUALIZAÇÕES QUINZENAIS

16 / dezembro - Temas produtivos para conversação com clientes
01 / dezembro - Como fazer para colocar matérias na imprensa
16 / novembro - Pesquisa de satisfação dos clientes
01 / novembro - Segredos ao sucesso profissional

16 / outubro - Conversação positiva da secretária para com o cliente
01 / outubro - Aumentando o número de clientes com telefonemas
16 / setembro - Obtendo um atendimento profissional ao telefone
01 / setembro - Dez modalidades distintas e eficientes para receber de pacientes implantados

16 / agosto - Como melhorar progressivamente
01 / agosto - Mentalidade vencedora
16 / julho - Os dez mandamentos ao sucesso
01 / julho - Identificadores do sucesso

16 / junho - Características do sucesso e o que é preciso para conquistá-lo
01 / junho - Recrutando e selecionando novas secretárias
16 / maio - Pessoal auxiliar na composição da equipe
01 / maio - Um livro inteiro de marketing da profissão

16 / abril - Melhorando a comunicação inter e intraprofissional
01 / abril - Atendimento profissional ao telefone
16 / março - Sugestões para uma maior comodidade ao cliente
01 / março - Promovendo encontros de clientes

16 / fevereiro - Dez mandamentos para o sucesso profissional
01 / fevereiro - Estratégia de Marketing de substituição, por Leonardo Hoff dos Santos
16 / janeiro - Sugestões de brindes para o ano inteiro, por Antônio Inácio Ribeiro (*)
01 / janeiro - Quais são suas metas e objetivos para o ano que se inicia?, por Leonardo Hoff dos Santos

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MATÉRIAS AUTORIZADAS EXPRESSAMENTE PELO COLUNISTA - A PROPRIEDADE INTELECTUAL É DO AUTOR
(*) Desde 16 de fevereiro de 2005 o Dr. Antonio Inácio Ribeiro é colunista-titular dessa seção

ANTÔNIO INÁCIO RIBEIRO, Doutorando em Administração de Marketing pela Universidade La Rioja - Espanha; Mestre executivo em Marketing pelo ISAE da Fundação Getúlio Vargas, Especialista em Marketing pela PUC do Paraná; Habilitado ao Magistério no Ensino Superior pela PUC do Paraná; Pós-graduado em Vendas e Marketing pela ADVB - Associação dos Dirigentes de Vendas e Marketing do Brasil; Administrador pela Universidade Mackenzie de São Paulo, Autor dos livros "Marketing para o Profissional Liberal", "Segredos ao Sucesso" e "Marketing ao Sucesso" além de 21 outros nestas áreas.

SOBRE O AUTOR

Formado Administrador pela Universidade Mackenzie/SP, este gaúcho de Porto Alegre, morando em São Paulo, conheceu o marketing numa série de cursos na ADVB-Associação dos Dirigentes de Vendas do Brasil, em 1977. Diretor de uma livraria especializada e fabricante de implantes dentários (Odontex), atividade em que completou 27 anos, seu interesse pelo marketing só cresceu, levando-o a fazer especialização em marketing na PUC-PR e MBA em marketing no ISAE da FGV, ambos em Curitiba. Escreveu mais de 220 artigos e colunas, viajou mais de 100 vezes ao exterior, publicou 23 livros, que já venderam mais de 60.000 exemplares e ministrou mais de 170 cursos e conferências de marketing para Cirurgiões Dentistas. Em 2002, após iniciar seu doutorado em Administração de Marketing, redirecionou seu público, passando a dedicar-se a profissionais liberais, aos quais tem ministrado cursos de marketing pessoal, profissional e de relacionamento.

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